【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
当店の商品はオーダーメイド商品のため、制作後のキャンセルやイメージ違いによる返品は受け付けておりません。
ただし、以下の破損及び明らかに当店の原因による制作ミスの場合、最短日にて再発送します。
◆当店の原因によるミスの場合
・商品サイズ、色などが注文と異なる。
・デザイン、文字などが注文と異なる。
・運搬における商品の破損。この場合は、商品到着後３日以内にお知らせ下さい。

◆返品・再送を受け付けない場合
・イメージ違いによる返品
・商品使用後の返品
・ラッピング等、多少の汚れの返品
・ガラスのひずみ・気泡・小さな傷による返品。
※手作りガラスのため、ひずみ・気泡・小さな傷があります。

返品時における送付方法につきましては、特に指定はございません。 送料はこちらでご負担させていただきますので、送料着払いをご利用ください。返品については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。
連絡先メールアドレス：info@glass-acqua.ocnk.net

電話番号：047-388-1075
返送先　：千葉県松戸市常盤平２－２１－４
　　　　　ガラスアート工房アクア　大上登志雄　宛
◆返品についての追記
・返品にかかる送料、返金時の振込み手数料については当店で負担させていただきます。
・お客様がすでにお振込みをされている場合は手数料は当店で負担させていただきます。
・返品商品到着後１０営業日以内にご返金させていただきます。