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特定商取引法表示

販売主

ガラスアート工房アクアACQUA（大上　登志雄）

所在地
電話番号
FAX
メールアドレス
販売責任者
商品代金以外の必要料金
１．送料（ただし商品代金２万円以上の場合無料）
※『建築アートガラス』の送料につきましては、物件対応にて別途お見積りさせていただきます。）
２．代引手数料（お支払い方法が代金引換の場合）
３．贈答用ラッピング費用
※高級化粧箱など特別な梱包やラッピングが必要な場合、別途費用が必要です。
商品代金の支払い時期
・クレジットカード決済：ご注文時にお支払いください。（請求時期はご利用のカード会社ごとに異なります。）

・銀行振込（ご注文後、受注確認メールに従いにお支払いください。）

・代金引換（ご注文商品受け取り時に配送業者にお支払いください。）

※法人様の場合は商品到着後、翌月末日払いとさせていただきます。
注文方法
１．インターネット（電子メール）
２．注文用フォーム（電子メールまたはＦＡＸ）

※お客様にご注文確認メールが届いた時点で契約の成立とさせていただきます。
商品引渡時期
正式注文後通常１４日以内
結婚式やパーティ、会社行事、記念行事などでの大量注文は約１ヶ月以内
※詳細は随時打ち合わせの上決定します。
お支払い方法
クレジットカード
返品・交換について
・正式契約成立後の返品は、商品の性質上、他に流用できないためお受けできません。
・但し、当工房の原因による不良品、または明らかにご注文と異なる商品が届いた場合（配送肺送中の破損を含む初期不良及び商品間違い等）至急良品製作後に交換させていただくか、返品をお受けします。
・不良品の対応は、商品到着後７日以内にご連絡頂いたものに限らせていただきます。
・返品の際には、頂いた商品代金をお客様へ返金いたします。また、返品送料は当工房にて負担致します。
返品特約に関する重要事項
【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
当店の商品はオーダーメイド商品のため、制作後のキャンセルやイメージ違いによる返品は受け付けておりません。
ただし、以下の破損及び明らかに当店の原因による制作ミスの場合、最短日にて再発送します。
◆当店の原因によるミスの場合
・商品サイズ、色などが注文と異なる。
・デザイン、文字などが注文と異なる。
・運搬における商品の破損。この場合は、商品到着後３日以内にお知らせ下さい。

◆返品・再送を受け付けない場合
・イメージ違いによる返品
・商品使用後の返品
・ラッピング等、多少の汚れの返品
・ガラスのひずみ・気泡・小さな傷による返品。
※手作りガラスのため、ひずみ・気泡・小さな傷があります。

返品時における送付方法につきましては、特に指定はございません。 送料はこちらでご負担させていただきますので、送料着払いをご利用ください。返品については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。
連絡先メールアドレス：info@glass-acqua.ocnk.net

電話番号：047-388-1075
返送先　：千葉県松戸市常盤平２－２１－４
　　　　　ガラスアート工房アクア　大上登志雄　宛
◆返品についての追記
・返品にかかる送料、返金時の振込み手数料については当店で負担させていただきます。
・お客様がすでにお振込みをされている場合は手数料は当店で負担させていただきます。
・返品商品到着後１０営業日以内にご返金させていただきます。